Estas condiciones regulan los pedidos de bocadillos y menús que se hacen en aguamiel.es. Vendedor: AGUAMIEL, S.L. (B-41953365), C/ Velázquez, 15 — 41928 Palomares del Río (Sevilla).
Quién puede comprar
La tienda está pensada para las familias y el personal del COLEGIO ALJARAFE. Para pedir hay que crear una cuenta, dar de alta a los hijos y verificar el correo electrónico. Al comprar declaras ser mayor de edad.
Qué se vende
- Bocadillos para el recreo, por hijo y por día.
- Menú del día, para comer en el comedor o para llevar.
En la ficha de cada producto se indica qué lleva. Si tu hijo tiene una alergia o intolerancia registrada, el pedido sale marcado en cocina. Aun así, recuerda lo que decimos en la información de alérgenos: trabajamos cada dieta por separado, pero no podemos garantizar al cien por cien la ausencia de trazas.
Precios
Los precios que ves son los finales, en euros e IVA incluido. No hay gastos de envío ni ningún coste añadido: todo se recoge en el centro, y antes de confirmar ves el total exacto que se te va a cobrar. Podemos actualizar los precios, y el que vale es el que figura en el momento de hacer el pedido.
Horas límite
Cada producto tiene su hora de cierre, que aparece en la pantalla de pedido. Pasada esa hora, la cocina ya está preparando el servicio y el pedido no entra. Si se trata de una urgencia, llama al centro.
Cómo se hace el pedido
El pedido se hace en tres pasos: eliges al niño o niña y el día, eliges lo que quieres, y en la última pantalla ves el resumen con el total antes de confirmar. Hasta que pulsas el botón de confirmar y pagar, puedes volver atrás y cambiar lo que quieras.
En cuanto el pedido queda registrado te enviamos un correo de confirmación. Todos tus pedidos quedan guardados en tu cuenta, en «Mis pedidos», que hace las veces de justificante. El contrato se formaliza en español.
Pago
- Bocadillos: se pagan con el saldo del monedero, que recargas previamente con tarjeta.
- Menús: se pagan con tarjeta en el momento.
El pago con tarjeta se hace a través de la pasarela segura de la entidad bancaria. Aguamiel no ve ni guarda el número de tu tarjeta. Si el banco no autoriza la operación, el pedido no se confirma.
Cancelaciones y devoluciones
- Puedes cancelar un pedido desde tu cuenta hasta la hora límite de ese día. El importe de los bocadillos vuelve a tu monedero.
- Una vez pasada la hora límite, la comida ya está preparada y el pedido no se puede anular.
- Si por una incidencia nuestra no pudiéramos servir lo pedido, te devolvemos el importe íntegro, al monedero o a la misma tarjeta.
- El saldo del monedero no caduca; si causas baja y te queda saldo, escríbenos y te lo devolvemos.
Derecho de desistimiento. La ley de consumidores excluye de ese derecho el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, como la comida preparada, y los servicios de restauración contratados para una fecha concreta (artículo 103, letras d y l, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por eso no dispones de los catorce días de desistimiento, y en su lugar aplicamos el sistema de cancelación descrito arriba, que en la práctica es más flexible: puedes anular tú mismo hasta la hora límite y recuperar el importe.
Facturas
Si necesitas factura de tus compras, pídenosla en aguamielmairena@gmail.com indicando los datos fiscales.
Reclamaciones
Si algo no ha salido bien, escríbenos a aguamielmairena@gmail.com o habla directamente con la dirección: resolvemos la mayoría de las cosas el mismo día. Tenemos a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, y también puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de la Junta.
Tus datos los tratamos como explicamos en la Política de privacidad.
Ley aplicable
A estas condiciones se les aplica la ley española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumo.
Última actualización: octubre de 2026.